开云
开云服务说明
品牌介绍

开云服务说明

成立于 2015 年,总部地址位于广东省。开云会持续把服务信息讲清楚,让用户在了解平台时少一点疑问,多一点安心。平台希望用简洁、直接的方式说明自身服务,让用户不必反复寻找重点。平台会保持常用信息的可见度,让用户在需要时更快找到方向。习惯快速浏览的用户在回访平台内容时,通常会先关注反馈是否方便;平台会把回访体验放在更清楚的位置,让用户对服务边界更清楚。清楚的内容分类能帮助用户区分赛事、资讯、帮助和品牌介绍等不同部分。

kaiyun会通过持续维护,让访问路径更稳定,让页面信息更容易理解。如果用户更在意内容是否连贯,平台也会持续完善安全提醒和安全提醒,让关注体育资讯的用户减少来回跳转。平台会让服务范围、主要内容和支持方式保持清楚,让用户不用来回猜测。kaiyun希望给用户留下稳定、清楚、可联系的品牌印象,让用户了解起来更轻松。平台会继续用稳定表现回应用户期待,让关于我们的介绍更有实际支撑。

信息透明

服务范围、访问路径和支持方式会尽量讲清楚,减少用户疑问。

服务支持

常见问题和反馈入口会尽量放在易找位置,帮助用户及时获得协助。

持续更新

内容与页面会持续维护,让用户每次访问都能看到稳定服务状态。

会员基础

开云品牌资源实力数据

把公司服务沉淀压缩成几项指标,页面更有信任感。

688+

客服支持

13分钟

服务团队

157万+活跃会员

176万+累计服务

简洁数据不抢主要内容。

简短数据即可补充品牌可信度。用户基础合作资源响应支持
项目拼图

开云 精彩集锦服务项目

精彩集锦服务按项目整理进球、扣篮、关键团战和高光片段,适合用户在短时间内回看亮点。

世界杯专题

集中展示世界杯赛程、球队资料、焦点比赛和赛后回顾。

杯赛专区

围绕小组赛、淘汰赛和决赛阶段整理内容,让赛事脉络更清楚。

体育资讯

提供赛前看点、球队消息、赛事话题和赛后观察。

精彩集锦

按项目整理进球、扣篮、关键团战和高光片段。

体育视频

按项目整理回放、集锦、赛后片段和专题视频。

足球赛事

联赛、杯赛、国家队比赛和球队资讯集中呈现,适合持续关注足球内容。

世界杯专题

集中展示世界杯赛程、球队资料、焦点比赛和赛后回顾。

版本记录

移动端版本升级说明

版本说明以清单形式展示,用户可以直接看到每次更新改了哪些地方。

V20.10.4版本Android灰度版
  1. 赛程日历改进按时间排序的展示方式,多场比赛同时开赛也好区分,跨天赛事不容易看错。
  2. 把球队资料卡中容易忽略的关键事件高亮单独处理,重点事件更突出,多场比分同时看也不乱。
  3. 调整接口请求的请求合并逻辑,连续打开多个页面时操作更自然,后台回来后衔接更自然。
  4. 临近开赛时,关注球队会保留关键状态,提醒结果更可靠,关注球队的赛程更好找。
  5. 系统公告完善通知落点流程,公告已经读过时也能保持清楚,回放上线后能及时知道。
V15.11.7版本iOS灰度版
  1. 系统公告补充公告阅读状态说明,提醒权限未开后不用反复确认,回放上线后能及时知道。
  2. 列表加载到底时,图片缓存会保留关键状态,页面切换更轻,失败后不用从头操作。
  3. 把版本检测中容易忽略的后台下载恢复单独处理,更新入口不再容易错过,版本切换过程更稳。
  4. 调整声音控制的清晰度记忆逻辑,后台返回时操作更自然,直播开始前后衔接更自然。
V11.7.4版本移动端稳定版
  1. 修复切换主客队数据时即时比分栏状态不准确的问题,赛后复盘更方便,复盘比赛时更好核对。
  2. 问题反馈改进提交回执的展示方式,提交问题更顺手,客服判断问题会更快。
  3. 帮助中心补充反馈历史说明,直播卡顿后不用反复确认,处理状态会更透明。
  4. 调整验证码流程的资料保存反馈逻辑,更换手机时操作更自然,登录失败时更容易排查。
入口说明

开云账号与观看帮助

将页面浏览、赛事查看和登录问题放在同一处说明,不用反复切换页面也能找到答案。

体育直播

观看时一直缓冲怎么办?

卡顿多半和网络有关,可以切换线路。使用稳定网络观看会减少中途卡顿。

直播
2

想了解球队状态怎么办?

可以结合资讯栏目查看近期动态。刷新页面后通常可以看到最新同步。

3

登录安全提示要管吗?

确认是本人操作后再继续登录。确认是本人操作后再继续提交。

4

找不到栏目时能用网站地图吗?

栏目较多时可通过网站地图定位内容。站内功能以当前展示为准。

5

手机观看需要注意什么?

移动网络观看会消耗较多流量。处理前先确认当前比赛是否已经开始。

6

常用页面能保存吗?

建议收藏常用入口。手机端也可以按同样步骤尝试。

7

提交问题怎么说更清楚?

描述越具体越容易处理。描述越具体,客服越容易定位原因。

8

安装包无法安装怎么办?

如果系统拦截,按提示确认来源后再继续。安装完成后重新打开应用确认。